Rekisteriseloste
|
Henkilötietolain (523/1999) 10 §:n mukainen rekisteriseloste Rekisterinpitäjä Maxisat Oy ( jäljempänä Maxisat ) Laivalahdenportti 2, 00810 Helsinki Puh. 09-3508 260 Rekisteriasioita hoitava henkilö Hannu Impola Puh. 09-3508 260 ( Maxisat vaihde ) Rekisterin nimi sekä rekisteröidyt Asiakasrekisteri Rekisteröinnin perusteena on sopimussuhde Maxisat Oy:öön. Rekisteritietojen käyttötarkoitus Tietoja käsitellään sovittujen palveluiden tuottamiseen ja palveluiden ja tuotteiden toimittamiseen asiakkaalle sekä laskutukseen, asiakassuhteen hoitamiseen ja kehittämiseen liittyen sekä tilastollisiin tarkoituksiin. Tietoja käytetään myös asiakkaan ja Maxisatin väliseen mainontaan, markkinointiin, suoramarkkinointiin ja markkinoinnin kohdistamiseen asiakkaille, viestinnän tunnistamistietoja kuitenkin vain asiakkaan suostumuksen nojalla. Asiakkaalla on oikeus kieltää hänelle kohdistuva suoramarkkinointi. Asiakastietoja voidaan käyttää yhdessä ja erikseen Maxisatin muiden henkilörekisterien kanssa. Viestintäpalvelun käyttämisessä tallentuvia viestinnän tunnistamistietoja käytetään ainoastaan sähköisen viestinnän tietosuojalain sallimiin tarkoituksiin. Asiakkaan Maxisatin asiakaspalvelunumeroihin soittamat puhelut voidaan tallentaa liiketapahtuman varmistamiseksi. Rekisterin tietosisältö Asiakkuustiedot voivat sisältää: Etu- ja sukunimet Henkilötunnus Osoitetiedot Yhteyspuhelinnumero (kiinteän ja matkapuhelinverkon) Yhteysfaksinumero Yhteyssähköpostiosoite Kieli Suoramarkkinointikiellot ja -suostumukset Mahdollisen käyttäjän nimi- ja osoitetiedot Asiakkaan itsensä antamat lisätiedot Asiakashistoria (esim. yhteydenotot asiakkaaseen/asiakkaalta, palvelumuutokset) Yritysasiakkailta on tiedot yritysten yhteyshenkilöistä ja heidän tehtävästään yrityksessä ja käyttäjätiedot Maxinetti laajakaistaliittymien palvelun tilaustiedot (tilaaja, tilauspäivä) Maxinetti laajakaistaliittymien toimitustiedot (kohde, toimituspäivä) Maxinetti laajakaistaliittymien sopimustiedot (liittymät, muut palvelut, laitteet) Laajakaistaliittymän asiakassuhteen alkamis- ja päättymispäivämäärät Laajakaistaliittymän avaus- ja irtisanomispäivämäärät Laajakaistaliittymän palvelut avaus- ja irtisanomispäivineen Laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot Tiedot palvelun käyttämisestä: Kun asiakas käyttää Maxisatin kanssa tekemäänsä sopimukseen perustuvia palveluita, tietojärjestelmiin tallentuu tietoja palvelun käytöstä. Sikäli kuin asiakas käyttää viestintäpalveluja, tietoliikenneverkkoon tallentuvat tiedot palvelun käytöstä ovat tunnistamistietoja, joihin sovelletaan sähköisen viestinnän tietosuojalakia. Asiakkaalla ei ole tunnistamistietojen osalta henkilötietolain mukaista tarkistamisoikeutta. Tietojen luovutus Maxisat voi luovuttaa tietoja voimassa olevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittavissa rajoissa esimerkiksi toisille teleyrityksille ja viranomaisille. Rekisterin suojaus Kaikilla rekisteriä käsittelevillä henkilöillä on rekisterinpitäjän myöntämä henkilökohtainen käyttöoikeus. Henkilökohtaisen käyttäjäntunnuksen ja salasanan perusteella pystytään todentamaan kaikki sisäänkirjautumiset. Jokaiselle käyttäjälle on määritelty oma, henkilökohtainen käyttöoikeustaso, mikä varmennetaan sisäänkirjautumisen yhteydessä henkilökohtaisella käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Koko henkilöstöllä on vaitiolovelvollisuus liittyen kaikkiin asiakastietoihin. |
Maxinetti on rakentanut pääkaupunkiseudulle WLAN-tukipisteitä (HotSpot). Langattomat Internet-yhteydet ovat käytössäsi veloituksetta kaikissa Maxinetin Hot Spoteissa omilla Maxinetti- tunnuksillasi, jotka saat selville henkilökohtaisesta tilausvahvistuksestasi tai soittamalla Maxinetti- asiakaspalveluun.
Lue Lisää
Ajankohtaista
[2.2.2010] TEKNINEN TIEDOTE 2.2.2010
[18.12.2009] Asiakaspalvelun joulun aukioloajat
[2.12.2009] Norman-lisenssit päättyvät 31.12.2009
[10.11.2009] Verkkotallennuksen luotettavuutta parannettu